Oui, nous offrons une garantie sur tous nos produits contre les défauts de fabrication pendant une période d'un an à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre la réparation ou le remplacement des articles présentant des défauts de fabrication, mais ne couvre pas les dommages causés par des accidents, un entretien inapproprié ou l'usure normale. Si vous rencontrez des problèmes avec un produit, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Si votre article nécessite une réparation en dehors de notre période de garantie ou pour des dommages non couverts par notre garantie, nous proposons des services de réparation à un coût raisonnable. Veuillez contacter notre service client avec les détails des dommages et nous vous fournirons une estimation du coût de la réparation et des instructions supplémentaires.

Oui, Nishi Pearls propose des services de réenfilage pour nos bijoux en perles. Que votre article soit sous garantie ou non, vous pouvez nous l'envoyer pour un réenfilage professionnel. Veuillez contacter notre service client pour obtenir des informations sur les tarifs, les instructions d'expédition et toute autre demande relative aux services de réenfilage.