Canada et Etats-Unis : Si vous avez besoin d’échanger une bague pour une autre taille, vous devez renvoyer votre bague en suivant les instructions d’un…
Combien de temps faudra-t-il pour traiter mon retour ?
Après réception de votre colis de retour dans nos bureaux, veuillez compter une à deux semaines pour le traitement du dossier. Notre équipe vous enverra…
Est-ce que l’acheteur saura que j’ai échangé mon bijou ?
Non, l’acheteur ne sera pas prévenu.
Est-ce que je peux retourner un bijou que j’ai reçu en cadeau ?
Oui, nous serons heureux d’échanger le bijou que vous avez reçu en cadeau contre une autre pièce de notre collection, au même prix ou de…
Est-ce que je peux retourner un bijou envoyé à l’international ?
Oui, notre politique de retours s’applique aux achats dans le monde entier. Dans ce cas, si le retour n’est pas lié à une erreur de…
Quelle est votre politique de retours?
Nous vous garantissons une totale satisfaction concernant nos bijoux, c’est pourquoi vous avez jusqu’à 30 jours pour en tomber amoureuse. Si vous décidez que le…